Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

La présente politique explique comment les données personnelles sont utilisées lorsque vous consultez le site majo-naturopathe.fr, me contactez ou prenez rendez-vous.

1. Responsable du traitement

Le site est exploité par María José Del Moral Rivas, naturopathe, SIRET 10151244000013.

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : majo.naturopathe@gmail.com.

2. Données susceptibles d’être collectées

Selon la manière dont vous utilisez le site, les données concernées peuvent être :

vos nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone ;
le contenu du message que vous envoyez par le formulaire de contact ou par e-mail ;
les informations nécessaires à l’organisation d’un rendez-vous et à la facturation ;
les données techniques liées à la consultation du site, telles que l’adresse IP, le navigateur utilisé et les cookies.

Je vous invite à ne pas transmettre d’informations médicales détaillées dans le formulaire de contact. Si vous me communiquez des informations relatives à votre santé dans le cadre d’une consultation, elles sont utilisées uniquement pour adapter l’accompagnement proposé et font l’objet de précautions particulières.

3. Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

Vos données peuvent être utilisées pour :

répondre à votre demande de contact ;
organiser, confirmer et suivre vos rendez-vous ;
réaliser l’accompagnement demandé ;
gérer les paiements, établir les factures et respecter les obligations comptables ;
assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
mesurer sa fréquentation, si un outil de mesure d’audience est utilisé et dans les conditions applicables aux cookies concernés.

Selon la finalité, ces traitements reposent sur les démarches préalables à une consultation ou sur l’exécution de la prestation demandée, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime lié à la sécurité du site ou votre consentement lorsqu’il est requis.

Les informations relatives à la santé nécessitent une attention supplémentaire. Leur collecte et leur utilisation dans le cadre des consultations doivent correspondre aux informations qui vous sont communiquées lors de l’accompagnement.

4. Services et destinataires des données

Je ne vends pas vos données personnelles.

Pour faire fonctionner le site et assurer les prestations demandées, certaines données peuvent toutefois être traitées par des prestataires techniques, selon les services effectivement utilisés : IONOS pour l’hébergement, un service de réservation tel que Calendly, Stripe pour les paiements, ainsi que les outils nécessaires au formulaire de contact et à l’envoi des messages. Chaque prestataire n’a accès qu’aux informations nécessaires à la fonction qu’il assure.

Le site peut également afficher des contenus ou liens provenant de services externes, notamment une carte, des avis ou des réseaux sociaux. Lorsque vous interagissez avec ces contenus ou quittez ce site pour accéder à un service tiers, sa propre politique de confidentialité peut s’appliquer.

5. Cookies et contenus intégrés

Des cookies ou technologies similaires peuvent être nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site. D’autres peuvent être utilisés par des services externes intégrés à certaines pages.

Lorsque la réglementation l’exige, les cookies non nécessaires ne doivent être utilisés qu’après votre accord. Vous pouvez également gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Le blocage de certains cookies peut limiter le fonctionnement de contenus intégrés ou de services de réservation.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité : le temps nécessaire pour répondre à une demande, organiser et assurer l’accompagnement, gérer la relation professionnelle ou respecter les obligations légales et comptables applicables.

Elles ne sont pas conservées indéfiniment. Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou archivées lorsque leur conservation reste requise par une obligation légale.

7. Sécurité et confidentialité

Je prends des mesures adaptées pour limiter l’accès non autorisé aux données personnelles et protéger leur confidentialité. L’accès aux informations communiquées dans le cadre de l’accompagnement est limité à ce qui est nécessaire à son organisation et à sa réalisation.

8. Vos droits

Selon votre situation et le fondement du traitement, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur utilisation. Vous pouvez également disposer d’un droit d’opposition ou de portabilité. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, écrivez à majo_naturopathe@gmail.com. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL sur cnil.fr.

9. Mise à jour de cette politique

Cette politique peut évoluer si les services proposés, les outils utilisés ou les règles applicables changent. La date indiquée en haut de la page correspond à sa dernière mise à jour.